Sıkça Sorulan Sorular

Etik Bildirim Hattı; Işıklar Holding A.Ş. ve grup şirketlerinde etik kurallara, şirket politikalarına veya mevzuata aykırı olduğunu düşündüğünüz durumları güvenli ve gizli biçimde iletebileceğiniz bir platformdur. Hat 7 gün 24 saat açıktır.

Çalışanlar, eski çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler, bayiler, yükleniciler, danışmanlar ve şirketle herhangi bir şekilde ilişkisi olan tüm kişiler bildirimde bulunabilir.

Evet. Formda "adımın saklı kalmasını istiyorum" seçeneğini işaretlerseniz sizden hiçbir kimlik veya iletişim bilgisi istenmez. Sistem IP adresinizi de kaydetmez ve sitede hiçbir üçüncü taraf takip aracı bulunmaz.

Yalnızca şuna dikkat edin: açıklama metninde yalnızca sizin bilebileceğiniz ayrıntılar vermeniz veya kimliğinizi içeren bir dosya yüklemeniz durumunda dolaylı olarak tanınabilirsiniz.

Bildirim kodu, güvenlik gereği sistemde geri getirilemeyecek şekilde saklanmaktadır. Kodunuzu kaybederseniz sistem yöneticisi dahil hiç kimse bildiriminize tekrar erişmenizi sağlayamaz.

Bildiriminiz incelenmeye devam eder ancak yazışmayı sürdüremezsiniz. Bu nedenle kodunuzu güvenli bir yere mutlaka not alınız.

Bildiriminiz en geç 7 gün içinde incelemeye alınır. İnceleme süresi konunun kapsamına göre değişmekle birlikte, sürecin 3 ay içinde sonuçlandırılması hedeflenir.

Anonim bildirim yaptıysanız size ulaşmanın başka bir yolu olmadığından, Bildirim Takibi sayfasını kodunuzla düzenli olarak kontrol etmeniz gerekir.

Hayır. İyi niyetle, yani ilettiğiniz bilgilerin doğru olduğuna dair makul bir inançla bildirimde bulunduysanız, bildiriminizin sonradan doğrulanamaması durumunda hiçbir olumsuz sonuçla karşılaşmazsınız.

Sadece bilerek ve kasten gerçek dışı bildirimde bulunmak veya sistemi bir kişiye zarar vermek amacıyla kullanmak sorumluluk doğurur.

Hayır. Bildirimde bulunmanız nedeniyle işten çıkarılma, görev değişikliği, disiplin işlemi, dışlanma veya benzeri hiçbir olumsuz muameleye maruz bırakılamazsınız. Misilleme yapan kişiler hakkında ayrıca disiplin süreci başlatılır.

Misillemeye uğradığınızı düşünüyorsanız, bunu da Etik Hat üzerinden bildirebilirsiniz.

Rüşvet ve yolsuzluk, çıkar çatışması, hırsızlık ve zimmet, muhasebe hileleri, mobbing, taciz, ayrımcılık, iş sağlığı ve güvenliği ihlalleri, çevre mevzuatı ihlalleri, bilgi güvenliği ihlalleri, rekabet hukuku ihlalleri ve benzeri tüm etik ihlalleri bildirebilirsiniz.

Etik Hat; kişisel iş anlaşmazlıkları, performans değerlendirmesine itiraz veya ücret talepleri gibi konular için uygun kanal değildir. Bu tür konular için İnsan Kaynakları birimine başvurunuz.

Evet. Kanıt sunmak zorunlu değildir. Gözlemlediğiniz veya şüphelendiğiniz durumu olabildiğince ayrıntılı anlatmanız yeterlidir. Kanıt toplamak için risk almanızı beklemiyoruz.

Bildiriminiz yalnızca "bilmesi gereken" ilkesi çerçevesinde, ilgili şirketin etik hat yetkilileri tarafından görülebilir. Her görüntüleme denetim kaydına alınır.

Bildiriminiz üst yönetim, iç denetim veya uyum birimi ile ilgiliyse, formda bunu işaretlemeniz halinde bildiriminiz panelde ayrıca işaretlenerek çıkar çatışması riskine karşı özel dikkatle ele alınır.

Fotoğraf (JPG, PNG, HEIC, WEBP), belge (PDF, Word, Excel), ses kaydı (MP3, WAV, M4A, OGG) ve video (MP4, MOV, 3GP) dosyalarını yükleyebilirsiniz. Güncel dosya türü ve boyut sınırları form sayfasında belirtilmektedir.

Yüklediğiniz fotoğraflardaki konum ve cihaz bilgileri sistem tarafından otomatik olarak temizlenir.

Evet. Bildirim Takibi sayfasından kodunuzu girerek bildiriminize ulaşabilir, yeni mesaj yazabilir ve ek dosya yükleyebilirsiniz.